Cosa fare in caso di crash di Windows Vista

Per comprendere in toto questa guida è indispensabile leggere e capire quest'altra guida redatta da Ginalfa.
In windows Vista il procedimento di registrazione degli eventi che causano crash di sistema è analogo a quello di win XP. Quando appare un schermata blu (BSOD), ed il vostro PC si riavvia, viene automaticamente creato un file, con estensione dmp, contenente le informazioni riguardanti il crash. Spesso si riesce a risalire alla causa del crash proprio da questo file ed è quindi importante che venga postato anche qui' nel forum. Affinche' venga creato il file dmp è necessario che le opzioni di avvio e ripristino siano impostate nel seguente modo:


pannello di controllo --> sistema --> (colonna a sinistra) --> impostazioni di sistema avanzate --> avvio e ripristino (impostazioni)

1 - l'evento verrà scritto anche nel registro di sistema
2 - quando appare la schermata blu il PC si riavvia automaticamente
3 - quando avviene un crash il file dmp è salvato nella cartella %systemroot% (solitamente %systemroot% = c:\windows) con il nome minidump.dmp. Nella post precedente è scritto di modificare il valore con %systemroot%\minidump, la differenza è semplicemente nel fatto che il file dump viene creato nella sottocartella windows\minidump.

il registro eventi (nel quale vengono memorizzate altre informazioni riguardo al crash) è raggiungibile da pannello di controllo --> strumenti di amministrazione --> visualizzatore eventi. Da qui' bisogna selezionare "registri windows" (colonna a sinistra) e successivamente "sistema".



Gli eventi piu' rilevanti (per diagnosticare il problema) sono quelli in rosso la cui data/ora è simultanea a quella del crash di sistema, il loro contenuto è visibile cliccandoci 2 volte sopra. Per copiarne il contenuto dovete cliccare sul pulsante copia (in basso a destra) ed incollarlo in un post.

il risultato è un testo del genere: (USATE IL TAG SPOILER o CODE)

Spoiler

Nome registro: System
Origine: Microsoft-Windows-DistributedCOM
Data: 05/11/2007 9.44.21
ID evento: 10029
Categoria attività:Nessuno
Livello: Informazioni
Parole chiave: Classico
Utente: N/D
Computer: Vista
Descrizione:
Servizio VSS avviato da DCOM con argomenti "" per eseguire il server:
{E579AB5F-1CC4-44B4-BED9-DE0991FF0623}