errore 720

Ciao,
ho bisogno di aiuto per questo:
PC collegato a modem ADSL (alice tutto incluso), da un mese a questa parte, avviando la connessione a internet, risponde solo "ERRORE 720".
Controllato che i cavi fossero attaccati correttamente, lucine sia del modem che dell'alimentazione accese fisse....
Cosa succede?
Che posso fare?

Attendo consigli! .-)
Grazie
vale

Ciao! Allora...quello che ti è successo è un errore molto comune. Il sito della microsoft gli dedica una pagina intera ma poichè appunto non puoi connetterti provo a dirti in breve di cosa si tratta:
Questo problema può verificarsi se il protocollo TCP/IP non è associato alla scheda di connessione remota o se si è creato un conflitto durante il caricamento del driver di una seconda periferica WAN Miniport IP.

Risoluzione :

Per risolvere il problema, disinstallare il protocollo TCP/IP, rimuovere la seconda periferica WAN Miniport IP e reinstallare il protocollo TCP/IP. Per effettuare questa operazione, attenersi alla seguente procedura:
1. Disinstallare il protocollo TCP/IP. Per effettuare questa operazione:
a. Nel Pannello di controllo fare doppio clic su Rete e connessioni remote, fare clic con il pulsante destro del mouse su Connessione alla rete locale (LAN), quindi scegliere Proprietà.
b. In corrispondenza di I componenti selezionati sono utilizzati da questa connessione selezionare Protocollo Internet (TCP/IP), quindi scegliere Disinstalla.
c. Attenersi alle istruzioni visualizzate sullo schermo per disinstallare il protocollo TCP/IP.
d. Riavviare il computer quando richiesto, ma scegliere No se viene richiesto di consentire a Windows di abilitare un protocollo.

2. Fare clic con il pulsante destro del mouse su Risorse del computer, quindi scegliere Proprietà.
3. Fare clic sulla scheda Hardware e scegliere Gestione periferiche.
4. Scegliere Mostra periferiche nascoste dal menu Visualizza.
5. In corrispondenza di Schede di rete non dovrebbe esserci alcuna periferica WAN Miniport IP. Se è elencata una periferica di questo tipo, continuare con il punto successivo. Se non è elencata alcuna periferica di questo tipo, passare direttamente al punto 16.
6. Fare clic sul pulsante Start, scegliere Esegui, digitare regedit nella casella Apri, quindi scegliere OK.

AVVISO: l'errato utilizzo dell'editor del Registro di sistema può causare gravi problemi che potrebbero richiedere la reinstallazione del sistema operativo. Microsoft non è in grado di garantire la risoluzione di problemi causati dall'errato utilizzo dell'editor del Registro di sistema. L'utilizzo dell'editor del Registro di sistema è a rischio e pericolo dell'utente.
7. Individuare la seguente sottochiave del Registro di sistema:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E972-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
8. Scegliere Esporta file del Registro di sistema dal menu Registro, digitare backup-key nella casella Nome file, quindi scegliere Salva.

Nota È possibile ripristinare le modifiche apportate alla chiave di registro facendo doppio clic sul file backup-key.reg salvato.
9. Fare clic su ciascuna sottochiave del registro corrispondente a questa chiave e visualizzare la colonna Dati del valore DriverDesc per determinare quali sottochiavi corrispondono a WAN Miniport (IP), ad esempio la sottochiave 0005.
10. Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla sottochiave i cui dati del valore DriverDesc sono WAN Miniport (IP) (ad esempio fare clic con il pulsante destro del mouse su 0005), quindi scegliere Elimina. Scegliere Sì per confermare l'eliminazione della chiave.
11. Chiudere l'editor del Registro di sistema.
12. Fare clic con il pulsante destro del mouse su Risorse del computer, quindi scegliere Proprietà.
13. Fare clic sulla scheda Hardware e scegliere Gestione periferiche.
14. Scegliere Mostra periferiche nascoste dal menu Visualizza.
15. In corrispondenza di Schede di rete fare clic con il pulsante destro del mouse su WAN Miniport (IP), quindi scegliere Disinstalla. Scegliere OK per confermare la rimozione della periferica.
16. Reinstallare il protocollo TCP/IP. Per effettuare questa operazione: a. Nel Pannello di controllo fare doppio clic su Rete e connessioni remote, fare clic con il pulsante destro del mouse su Connessione alla rete locale (LAN), quindi scegliere Proprietà.
b. Fare clic su Installa.
c. Nella finestra di dialogo Selezione tipo di componente di rete fare clic su Protocollo, quindi scegliere Aggiungi.
d. In corrispondenza di Protocollo di rete fare clic su Protocollo Internet (TCP/IP), quindi scegliere OK.
e. Al termine dell'installazione del protocollo, scegliere Chiudi.

17. Reimpostare il modem disattivando e riattivando l'alimentazione o, nel caso di un modem interno, riavviare il computer.
18. Verificare la connettività a Internet.



Come vedi la procedura è un po' complessa, se sei inesperta NON FARE MOSSE AVVENTATE ma attieniti alle istruzioni o magari fatti aiutare da qualcuno.

Questa risoluzione del problema è proposta dal sito ufficiale della microsoft http://support.microsoft.com/kb/810979/it
Cmq mi sembra strano che bisogna arrivare a fare tutto ciò... per cui ho 2 domande: che sistema operativo hai? e poi... ti compare solo "Errore 720" senza altre scritte?

dunque...mi sono stampata tutto e ...incrociamo le dita!
Cmq...il sistema operativo è WINDOWS XP e il messaggio, SI, dice solo "errore720"...
Abbiamo chiamato il 187 (prima di rivolgerci a voi) e dicono che la colpa è loro perchè questa cosa che si chiama "IP" dipende alla loro centrale che non riconosce più il PC....o qualcosa del genere....dicono che hanno segnalato il problema all'ufficio tecnico, ma da profana io mi chiedo....se l'impostazione persa stava sul nostro PC....come possono metterci le mani loro dalla centrale se il PC non si collega???

Beh...che faccio, ci provo con la vostra procedura???

Marco....tieniti pronto ad intervenire di persona, ehhhh??!!!???
:-)

Kawa4ever sappi che c'è poco da fidarsi del 187... prova a seguire la procedura di Lilflow e in bocca al lupo. Poi facci sapere!

Si ad un'altra persona che ha riscontrato lo stesso errore il 187 ha detto che il problema era nel portatile! Ho cercato parecchie informazioni e tutte mi rimandano alla stessa procedura che ti ho scritto sopra... che dire!! Magari il Dio Informatico (Marco) ha una soluzione più semplice... Marco INVOCO LA TUA BENEDIZIOONEEEE!!!

ok, domani ci proviamo con calma, voi tenetevi pronti ad intervenire!!! ahahah!!!


Comunque, rileggendo le istruzioni, c'è una frase che non si capisce (forse è saltata qualche parola perchè è proprio l'iitaliano che non funziona).
ve la riporto:

b. In corrispondenza di I componenti selezionati sono utilizzati da questa connessione selezionare Protocollo Internet (TCP/IP), quindi scegliere Disinstalla.


Sono io tarda o davvero la frase non torna???

Grazie 1000!!!

PS - ma avete visto quanto sono diventata brava a cambiare l'avatar??? sono troppo foooorte!!!!

C'è scritto proprio così:

b. In corrispondenza di I componenti selezionati sono utilizzati da questa connessione selezionare Protocollo Internet (TCP/IP), quindi scegliere Disinstalla.



(PS: siiiiiiiiii bellissimo avatar!!! )

Lilflow ha scritto:

C'è scritto proprio così:

b. In corrispondenza di I componenti selezionati sono utilizzati da questa connessione selezionare Protocollo Internet (TCP/IP), quindi scegliere Disinstalla.



(PS: siiiiiiiiii bellissimo avatar!!! )

dunque...intanto GRAZIE"....mi ci è voluto un po', poi ho capito perchè ero così TARDA a capire: non avevo capito che anche se non erano segnate.....c'erano le "virgolette"....
....ehm....ammetto che non ci sono arrivata da sola....meno male che Val3ri3tto me l'ha fatto notare....
Cmq...vi aggiorno: pare che la telecom abbia deciso di inviare un tecnico (che però ancora non abbiamo visto...) a casa....quindi abbiamo deciso di aspettare che ci metta le mani lui e se proprio non risolvono....proveremo con la procedura "fai-da-te" (fai-da-me)....contanto sul vostro aiuto!!!
Vi aggiorno quanto prima!

Buona serata!

Bene Kawa4ever speriamo che il tecnico risolva qualcosa, e non sarà così ci penseremo noi!

ricevuta telefonata da telecom: "tutto a posto, ora si connette".............


...E CHE NE SANNO SE NOI ANCORA NON ABBIAMO PROVATO????



vabbeh, oggi pomeriggio si prova, poi vi dico, ehh?

Allora com'è andata???Risolto tutto?

Questi sono I Misteri della Fede...!!!!!!! Speriamo bene!!!

axlrose ha scritto:

Allora com'è andata???Risolto tutto?

òaltra telefonata di ieri sera: "buona sera......che problema ha il suo computer???"



NO COMMENT


....appena possibile proviamo con la procedura che mi avete dato....e speriamo in bene!!!!

-.-'

kawa4ever ha scritto:

axlrose ha scritto:

Allora com'è andata???Risolto tutto?

òaltra telefonata di ieri sera: "buona sera......che problema ha il suo computer???"



NO COMMENT


....appena possibile proviamo con la procedura che mi avete dato....e speriamo in bene!!!!

NO COMMENT!!!!! ^^

nooooooooooooo non ce credooooo..me cascano le braccia..

novità?

Anche a me ieri il pc ha dato errore 720 impossibile...., ho telefonato al 187 e dicono che è la scheda di rete che non va anche se io mi collego con un modem usb e su gestione periferiche è tutto a posto.... La procedura descritta sopra per i tcp e ip non posso eseguirla dato che il bottone "disinstalla" è praticamente grigio. E allora a questo punto come faccio a navigare in rete?

Grazie